Что делать, если сиделка не может выйти на смену
Резервный план на болезнь, задержку и другие внезапные изменения.
Резерв лучше собирать до первого сбоя. Он должен отвечать на три вопроса: кто узнаёт первым, кто может приехать и какие задачи нельзя переносить.
На что обратить внимание
Сначала полезно описать ситуацию простыми наблюдаемыми фактами. Так семье легче отделить повторяющуюся потребность от единичного трудного дня.
- один семейный координатор принимает сообщение
- есть два резервных контакта с понятной очередностью
- на сутки выделен минимальный набор обязательных задач
Практический порядок действий
Необязательно менять всё сразу. Небольшой план с ответственными и датой пересмотра обычно работает лучше, чем устные обещания.
- создайте короткую карточку экстренной подмены
- храните актуальные контакты в доступном месте
- после сбоя уточните правило уведомления на будущее
Вопросы для семейного разговора
Эти вопросы можно обсудить с подопечным, родственниками и помощником. Важно оставить место для ответа самого человека.
- Сколько времени человек может быть один?
- Кому доступна квартира?
- Какие дела можно безопасно перенести?